La versión Premium ofrece funciones adicionales (elimina los anuncios, soporte para Chromecast, opciones avanzadas de visualización, versión independiente para Apple Watch, etc.). No es obligatoria en ningún caso y puedes usar la radio gratis siempre, pero si utilizas la app con frecuencia es una opción muy recomendable.

Además, contribuirás directamente a que la app siga siendo viable y continúe recibiendo actualizaciones y mejoras frecuentes, ya que nos permite trabajar en ella todos los días del año.

Sí, puedes hacer el cambio en el apartado Suscripciones de la App Store o de la Play Store cuando quieras. Apple o Google te informarán de la fecha en la que se aplicará el cambio, que puede variar según la fecha de finalización de tu suscripción.

En primer lugar disculpa las molestias que te haya podido causar la app. La señal proviene directamente de las propias emisoras. Se pueden dar dos casos diferentes:

Si tienes problemas con la mayoría de radios entonces lo más común es que se trate de un problema temporal de tu conexión, ya que cada radio emite por un servidor distinto. Te aconsejamos probar con 4G/WiFi (lo que no estés usando) para verificar si este es el problema así como a desactivar cualquier opción de ahorro de batería que puedas tener activada, puesto que interfiere con mantener una conexión constante con la emisora, algo que, como comprenderás, es condición indispensable para una aplicación de radio.

Por otro lado, si tienes problemas con una emisora en concreto, indícanos el nombre de la emisora y nos pondremos en contacto con ellos para solventarlo. En el caso de que sea COPE (o las emisoras de su grupo como Kiss FM o Cadena 100), por desgracia los problemas de emisión son algo frecuente y es ajeno a nosotros. Utilizan para la emisión unos servidores insuficientes en las horas pico y el resultado son cortes eventuales en la conexión. Nos encantaría poder hacer algo en ese aspecto pero estamos atados de pies y manos porque te conectamos con su emisión oficial.

Si tienes problemas con la mayoría de emisoras, lo más habitual es que se trate de un fallo temporal de conexión, ya que cada radio emite desde un servidor distinto. Prueba a cambiar entre WiFi y datos móviles y desactiva cualquier modo de ahorro de batería, ya que puede interferir con la conexión continua que requiere la app.

Si el problema ocurre solo con una emisora concreta, indícanos cuál es y lo revisaremos con ellos. En el caso de COPE y emisoras de su grupo (como Kiss FM o Cadena 100), los cortes son relativamente frecuentes y ajenos a nosotros, ya que utilizan servidores que pueden saturarse en horas punta y nosotros te conectamos siempre a su emisión oficial.

En Android, revisa Ajustes > Batería y desactiva opciones como «Ahorro de energía», «Optimización de batería» o similares para nuestra app. También es recomendable añadirla a las apps protegidas o nunca inactivas (según la marca), de modo que pueda funcionar en segundo plano y mantener la conexión estable con la emisora.

Además de las opciones comentadas en el apartado de Android 10 o anteriores, conviene destacar que Google y algunos fabricantes de móviles han implementado algunos cambios en Android 11 para ahorrar batería y, al ser una app que necesita conexión constante con las emisoras, necesitamos que la app pueda funcionar en segundo plano. 

Tienes información sobre los cambios a realizar y los pasos a seguir (se completan en un par de minutos) en este enlace.

Si no encuentras una emisora, envíanos un email indicándonos la página web desde la que emiten su señal digital y trataremos de añadirla a la app lo antes posible. 

Este problema puede deberse a que tu dispositivo tenga un 20% o menos de batería. En ese caso, es posible que se haya activado el modo de «ahorro de batería», que limita la transmisión de datos y puede afectar al funcionamiento de la app. Puedes desactivarlo en Ajustes.

Si no tienes ese modo activado, lo más probable es que el sistema operativo esté interfiriendo con la aplicación. Es un caso bastante habitual.

La solución suele ser muy simple: apaga completamente el dispositivo, vuelve a encenderlo, abre la app y prueba a iniciar una radio y apagar la pantalla.

Los anuncios de audio no pertenecen a la app. Nosotros no insertamos publicidad de audio ni a usuarios no Premium ni a Premium, y no podemos hacerlo.

Cuando pulsas una emisora, te conectamos con su enlace oficial. Algunas radios incluyen cuñas propias al inicio o durante la emisión, y desde ese momento tanto tú como nosotros dependemos de lo que la emisora decida emitir.

Puedes comprobarlo abriendo la misma radio en otra app o en su web: escucharás los mismos anuncios, porque son ajenos a nosotros. Los anuncios gráficos y de video sí desaparecen con la versión Premium, ya que esos los gestionamos nosotros.

Para que las aplicaciones existan, deben ser sostenibles a nivel económico. Lo logramos de dos formas:

Publicidad para los usuarios de la versión gratuita: gracias a los anuncios, la app puede ofrecerse sin coste a quienes no desean pagar por ella. Sin publicidad, no habría versión gratuita.

Versión Premium: es la mejor forma de apoyar el desarrollo de la app y permitirnos seguir mejorándola cada día. Además, obtienes funciones adicionales como la eliminación de la publicidad, soporte para modo independiente en Apple Watch, Chromecast y más.

Las apps de iOS y Mac son desarrollos independientes, por lo que la compra debe realizarse por separado en cada plataforma.

Cuando lanzamos la app de Mac, Apple todavía no permitía un lanzamiento conjunto con iOS, así que ambas se desarrollaron y publicaron de forma independiente. Además, cada app implica cargas de trabajo, mantenimiento y costes prácticamente propios, por lo que necesitamos que cada una sea viable por sí misma.

Dicho esto, el precio de la versión Premium en Mac es muy reducido y sin suscripción, intentando que el salto entre plataformas sea lo más razonable posible. ¡Esperamos que entiendas los motivos!

No, la suscripción Premium no puede compartirse entre iOS y Android, ya que son desarrollos independientes también y cada plataforma gestiona sus compras por separado (Apple por un lado y Google por otro).

Cada app tiene sus propios costes de desarrollo, mantenimiento e infraestructura, por lo que necesitamos que cada plataforma sea viable por sí misma.

Aun así, trabajamos para que el precio sea lo más ajustado posible en cada tienda y que el salto entre plataformas resulte razonable si decides usar ambas, por ejemplo en un iPad y un móvil Samsung.