Política de privacidad de las aplicaciones de CAMADU

Última actualización: 30 de marzo de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Mario Martín Guerras, con NIF 70862641D, domicilio en Paseo de los Robles 20-22, 3º Izquierda, 37004 Salamanca, España, actuando bajo la denominación comercial CAMADU (en adelante, «CAMADU», «nosotros» o «nuestro»), trata los datos personales de los usuarios de sus aplicaciones móviles y servicios relacionados.

CAMADU actúa, con carácter general, como responsable del tratamiento respecto de los datos tratados a través de sus aplicaciones. Determinados proveedores tecnológicos actúan como encargados del tratamiento o, en su caso, como terceros responsables conforme a sus propias políticas, dependiendo del servicio concreto prestado.

1. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a las aplicaciones móviles publicadas por CAMADU, así como a los servicios, funcionalidades, formularios de contacto, suscripciones y comunicaciones vinculados a dichas aplicaciones.

Algunos tratamientos pueden variar ligeramente según la aplicación concreta, el sistema operativo, el país desde el que se utilice la app, si el usuario ha otorgado o no consentimiento para determinadas finalidades y los servicios de terceros integrados en cada caso.

2. Qué datos podemos tratar

Dependiendo de la app, de la configuración del dispositivo y de los permisos concedidos, CAMADU puede tratar las siguientes categorías de datos:

Datos técnicos y del dispositivo: modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma, identificadores técnicos, información de red, operador, tipo de conexión, zona horaria, registros de fallos, métricas de rendimiento y datos de diagnóstico.
Datos de uso de la app: pantallas visitadas, funciones utilizadas, interacciones dentro de la aplicación, tiempos de uso, eventos técnicos, estado de reproducción y rendimiento general de la app.
Datos relacionados con errores y seguridad: informes de fallos, excepciones, registros técnicos, trazas de error, información del estado de la aplicación en el momento del fallo y eventos necesarios para prevenir fraudes, abusos o usos no autorizados.
Datos publicitarios y de consentimiento: información relativa al consentimiento otorgado o denegado para publicidad personalizada, identificadores publicitarios cuando el sistema y la configuración aplicable lo permitan, e información necesaria para limitar anuncios, medir campañas o gestionar la frecuencia publicitaria.
Datos de suscripción y compra: estado de suscripción, tipo de plan, fecha de alta, fecha de renovación, país o moneda de la tienda y otra información necesaria para verificar la compra. CAMADU no accede a los datos completos de la tarjeta bancaria, que son gestionados por Apple o Google a través de sus respectivas plataformas de pago.
Datos que el usuario facilite voluntariamente: por ejemplo, si contacta con nosotros por correo electrónico, remite una consulta, solicita soporte o propone la incorporación de una emisora o contenido.
Datos de ubicación aproximada o exacta: solo si la funcionalidad concreta de la app lo requiere y el usuario ha concedido el permiso correspondiente. En caso de no ser necesaria, la app no utilizará la localización precisa.

Con carácter general, CAMADU procura no recoger datos innecesarios y aplicar el principio de minimización de datos.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para las siguientes finalidades:

Prestar, mantener y mejorar las aplicaciones y sus funcionalidades.
Permitir la reproducción de contenidos, el uso de funciones premium y la gestión técnica del servicio.
Detectar, diagnosticar y corregir errores, fallos, bloqueos, incidencias técnicas y problemas de rendimiento.
Atender solicitudes de soporte, consultas y comunicaciones remitidas por los usuarios.
Verificar, gestionar y mantener suscripciones, compras integradas y periodos de prueba.
Mostrar publicidad, incluida publicidad personalizada cuando exista consentimiento válido y resulte legalmente exigible.
Garantizar la seguridad de la app, prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados y usos contrarios a las condiciones aplicables.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento pueden ser una o varias de las siguientes, según el caso:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar la app, habilitar sus funciones o gestionar una suscripción.
Consentimiento del usuario, por ejemplo para publicidad personalizada, determinadas tecnologías similares o servicios que requieran permisos específicos.
Interés legítimo de CAMADU, en particular para garantizar la seguridad, prevenir fraudes, realizar diagnósticos técnicos, corregir errores, mantener la estabilidad del servicio y mejorar el producto, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando exista una obligación normativa que nos exija conservar, comunicar o tratar determinados datos.

5. Publicidad y personalización

Algunas aplicaciones de CAMADU pueden mostrar anuncios a través de plataformas de terceros. En su caso, dichos proveedores pueden tratar información técnica del dispositivo, identificadores publicitarios, datos de interacción y otra información necesaria para servir anuncios, limitar su frecuencia, medir resultados o personalizar la publicidad, siempre de acuerdo con la configuración del usuario, la normativa aplicable y las opciones de consentimiento disponibles.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, CAMADU solicitará el consentimiento del usuario antes de activar publicidad personalizada o tratamientos equivalentes. El usuario podrá modificar sus preferencias o revocar el consentimiento en cualquier momento desde la propia app, desde los ajustes del dispositivo cuando sea aplicable o contactando con CAMADU.

6. Diagnóstico, monitorización y Sentry

Para detectar errores, analizar incidencias, mejorar la estabilidad y reforzar la seguridad de nuestras apps, CAMADU puede utilizar Sentry, un servicio de monitorización de errores y rendimiento proporcionado por Functional Software, Inc. y sus entidades vinculadas.

Sentry puede tratar datos técnicos y de diagnóstico generados durante el uso de la app, como por ejemplo:

información del dispositivo y del sistema operativo;
versión de la aplicación;
identificadores técnicos;
stack traces y registros de errores;
eventos técnicos previos al fallo, en la medida necesaria para reproducir y solucionar incidencias;
información sobre rendimiento, sesiones y estado de la aplicación, si dichas funciones están activadas.

CAMADU configura Sentry aplicando, siempre que resulte viable, medidas de minimización y protección de datos, incluyendo la desactivación del envío por defecto de información personal identificable, el filtrado o scrubbing de datos sensibles y la limitación de la información recogida a la estrictamente necesaria para fines de diagnóstico y seguridad. La documentación oficial de Sentry para Apple indica que el SDK puede recoger datos técnicos y de diagnóstico, y que permite filtrar o eliminar datos sensibles antes del envío.

Cuando CAMADU ha seleccionado la región de almacenamiento UE en Sentry, los eventos, transacciones, perfiles, release health, símbolos, source maps, replays y copias de seguridad asociadas se almacenan en la región elegida, que en el caso de la UE corresponde a Frankfurt, Alemania. No obstante, Sentry indica igualmente que ciertos datos de cuenta, configuración, tokens, metadatos de organización e integraciones pueden almacenarse en EE. UU., y que los datos compartidos con soporte también pueden almacenarse allí.

7. Proveedores y destinatarios de datos

CAMADU puede comunicar o permitir el acceso a datos personales a proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, por ejemplo en las siguientes categorías:

alojamiento, infraestructura y servicios en la nube;
diagnóstico y monitorización de errores;
analítica y medición técnica;
publicidad y monetización;
gestión de comunicaciones y soporte;
plataformas de distribución y pago, como Apple App Store o Google Play.

Estos terceros tratarán los datos conforme a sus propias condiciones o siguiendo nuestras instrucciones contractuales, según la naturaleza de la relación jurídica y del servicio prestado.

Asimismo, podremos comunicar datos cuando sea necesario para:

cumplir una obligación legal;
atender requerimientos de autoridades públicas, judiciales o regulatorias;
defender nuestros derechos, prevenir el fraude o proteger la seguridad de los usuarios, de CAMADU o de terceros.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o acceder a datos desde terceros países. En tales casos, CAMADU adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos en cada momento.

En particular, en relación con Sentry, incluso cuando se elija almacenamiento principal en la Unión Europea, cierta información organizativa o de soporte puede tratarse o almacenarse en EE. UU. según la documentación del proveedor.

9. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, mientras exista una relación activa con el usuario, durante el periodo necesario para atender incidencias técnicas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Los datos de diagnóstico, registros técnicos y métricas de rendimiento se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para analizar incidencias, mejorar la estabilidad del servicio y cumplir con las políticas internas de retención que resulten aplicables.

10. Seguridad

CAMADU aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida. Estas medidas pueden incluir cifrado en tránsito, controles de acceso, autenticación, seudonimización, minimización de datos y revisión de proveedores.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable y, por ello, no puede garantizarse una seguridad absoluta.

11. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, cuando resulte aplicable, los derechos de:

acceso;
rectificación;
supresión;
oposición;
limitación del tratamiento;
portabilidad;
retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo;
presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España, la Agencia Española de Protección de Datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a apps@camadu.com. También puede escribir por correo postal a la dirección indicada en el encabezado de esta Política. CAMADU podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

12. Menores de edad

Las aplicaciones de CAMADU no están dirigidas de forma específica a menores cuando así no resulte apropiado por su naturaleza o por los servicios incluidos. Cuando una app esté destinada a menores o pueda ser utilizada por ellos, CAMADU adoptará las medidas adicionales que exija la normativa aplicable.

Si CAMADU detecta que ha tratado datos personales de un menor sin la base jurídica adecuada, adoptará las medidas razonables para eliminarlos o bloquearlos a la mayor brevedad posible.

13. Enlaces y servicios de terceros

Las aplicaciones pueden incluir enlaces, contenidos, reproductores, SDKs o servicios de terceros. El tratamiento realizado por dichos terceros se regirá por sus propias políticas de privacidad y condiciones. CAMADU recomienda revisar dichas políticas antes de utilizar tales servicios.

14. Suscripciones y pagos

Algunas aplicaciones de CAMADU ofrecen suscripciones recurrentes y compras integradas. La contratación, facturación, renovación, cancelación y reembolso de dichas suscripciones se gestionan a través de Apple App Store o Google Play, conforme a las condiciones de dichas plataformas.

CAMADU puede tratar la información estrictamente necesaria para verificar el estado de la suscripción, habilitar funciones premium, gestionar incidencias relacionadas con la compra y cumplir obligaciones legales o fiscales.

15. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento desde las opciones habilitadas en la app, desde los ajustes del dispositivo cuando corresponda o contactando con CAMADU en apps@camadu.com.

16. Cambios en esta Política

CAMADU podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente será la publicada en cada momento. Cuando los cambios sean relevantes, se podrán adoptar medidas adicionales de información dentro de la app o por otros medios apropiados.

17. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar con CAMADU en:

CAMADU
Mario Martín Guerras
Paseo de los Robles 20-22, 3º Izquierda
37004 Salamanca, España
Correo electrónico: apps@camadu.com